TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Solución Jardín C.B. E88320528
Avenida del Jarama 5 CP 28359 Titulcia, Madrid, España.
Teléfono: 680 52 46 13 Email: info.solucionjardin@gmail.com
1 INFORMACIÓN GENERAL
Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos a través de www.solucionjardin.com, operado por Solución Jardín C.B. (en adelante, la Empresa), con domicilio social en Avenida del Jarama 5, 28359 Titulcia, Madrid, España.
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, el cliente acepta expresamente estos Términos y Condiciones en su totalidad.
2 PROCESO DE COMPRA
2.1 Realización del pedido. Los pedidos se realizan a través de la página web www.solucionjardin.com, el cliente recibirá un email de confirmación una vez procesado el pedido. La Empresa se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de circunstancias excepcionales.
2.2 Disponibilidad de productos. Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, se informará al cliente y se ofrecerán alternativas o la devolución del importe.
3 PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
3.1 Precios, todos los precios indicados en la web incluyen IVA. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente en el momento de realizar el pedido
3.2 Métodos de pago aceptados:
PayPal: Pago seguro a través de plataforma PayPal.
Tarjeta bancaria: Pago seguro mediante pasarela Redsys
Transferencia bancaria: Transferencia Bancaria o BIZUM, realizándonos una transferencia a nuestra cuenta bancaria, indicándonos el número de pedido en el concepto, o bien un BIZUM al 629480311.
3.3 Gastos de envío
En España peninsular los gastos de envío serán de:
3,99 euros (iva incluido) en pedidos inferiores a 15,00 euros.
2,99 euros (iva incluido) en pedidos entre 15,00 euros y 69,00 euros.
En pedidos iguales o superiores a 69,00 euros los gastos de envío serán gratuitos.
No enviamos a islas por motivos logísticos
Los gastos de envío se mostrarán al finalizar la compra.
4 ENVÍO Y ENTREGA
4.1 Plazos de entrega: Los plazos de entrega estimados se indicarán durante el proceso de compra, la Empresa no se hace responsable de retrasos ocasionados por la empresa de transporte o causas de fuerza mayor.
4.2 Zonas de envío. Península española.
4.3 Recepción del pedido, Es responsabilidad del cliente verificar el estado del paquete en el momento de la entrega, cualquier anomalía debe comunicarse inmediatamente al transportista y a la Empresa.
5 DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
5.1 Plazo de devolución, El cliente dispone de 60 días naturales desde la realización del pedido para gestionar la devolución de productos.
5.2 Opciones para devolver productos, el cliente dispone de dos opciones:
OPCIÓN A:
Envío por cuenta del cliente. El cliente se hace cargo de los costes de envío, IMPRESCINDIBLE informar previamente por email a: info.solucionjardin@gmail.com NO se aceptan devoluciones a portes debidos. Dirección de devolución: Solución Jardín, Avenida del Jarama 5 CP 28359 Titulcia (Madrid). Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procederá al reembolso íntegro mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Plazo de gestión: 2-3 días laborables
OPCIÓN B:
Recogida con empresa de mensajería, solicitar la recogida escribiendo a:
info.solucionjardin@gmail.com
Tarifas de recogida (según peso):
Hasta 2 kg: 3,99€
Hasta 5 kg: 5,99€
Hasta 10 kg: 7,99€
Hasta 15 kg: 8,99€
Más de 15 kg: Consultar
El reembolso se realizará descontando el coste de la recogida, plazo de gestión: 2-3 días laborables tras recepción y verificación
5.3 Condiciones de los productos devueltos, los productos deben cumplir las siguientes condiciones:
✓ Estado perfecto, sin uso
✓ Embalaje original intacto
✓ Sin etiquetas o pegatinas adheridas directamente al producto
✓ Correctamente embalados y precintados en la caja original
✓ Etiqueta del transporte del envío inicial retirada
✓ Incluir copia de la factura de compra✓ Indicar datos del remitente claramente en la caja
No se admitirán devoluciones de productos que hayan sido objeto de uso.
5.4 Devoluciones por error de la Empresa, Si los productos deben devolverse por motivos imputables a www.solucionjardin.com : (error en el envío, producto defectuoso, etc.) la Empresa se encargará de la recogida del pedido, la Empresa asumirá el coste total de la devolución. Se procederá al reembolso íntegro o al envío de producto correcto.
5.5 Devoluciones rechazadas, Solución Jardín C.B. se reserva el derecho de rechazar devoluciones en los siguientes casos:
Devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo establecido, productos que no se encuentren en perfecto estado, productos sin embalaje original o deteriorados por mal uso, devoluciones sin comunicación previa
6 CANCELACIONES DE PEDIDOS
6.1 Antes del envío, el cliente podrá cancelar su pedido siempre que no haya recibido el email de confirmación de salida de almacén.
Para cancelar, contactar inmediatamente a:
Email: info.solucionjardin@gmail.com - Teléfono: 680 52 46 13
6.2 Después del envío, una vez el pedido se encuentre en estado ENVIADO, no será posible cancelarlo. En este caso, el cliente deberá seguir el procedimiento de devolución explicado en el apartado 5.
7 GARANTÍAS
7.1 Garantía legal, todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad establecida en la legislación española vigente.
7.2 Productos defectuosos, si el cliente recibe un producto defectuoso o dañado, deberá comunicarlo inmediatamente a info.solucionjardin@gmail.com adjuntando fotografías del defecto.
8 PROTECCIÓN DE DATOS
Solución Jardín C.B. se compromete a proteger la privacidad de sus clientes conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.
Los datos personales facilitados serán utilizados exclusivamente para:
Gestión y tramitación de pedidos, comunicaciones relacionadas con las compras, envío de información comercial (solo si el cliente lo autoriza). El cliente tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales contactando con info.solucionjardin@gmail.com
9 MODIFICACIONES
Solución Jardín C.B. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la web.
Se recomienda revisar periódicamente estos términos.
10 CONTACTO
Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia:
Solución Jardín C.B. Avenida del Jarama 5 CP 28359 Titulcia, Madrid, España
Teléfono: 680 52 46 13 Email: info.solucionjardin@gmail.com
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11 LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.